Sipariş, kargo, beden ve ürün bakımıyla ilgili en çok merak edilen soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz.
Ürün, beden, sipariş veya teslimatla ilgili sorularınız için WhatsApp üzerinden ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
WhatsApp'tan Bize Ulaşın →Nasıl sipariş verebilirim?
Siparişinizi web sitemiz üzerinden kolayca oluşturabilirsiniz. Alışveriş sırasında aklınıza takılan herhangi bir konuda WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ürünler ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz hazırlanarak 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
Kargo ücreti kime aittir?
4.000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti Halfmekka tarafından karşılanmaktadır. 4.000 TL altındaki siparişlerde kargo bedeli ödeme aşamasında görüntülenir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileriniz telefonunuza SMS olarak gönderilir. Mesajlarınızı kontrol ederek gönderinizi takip edebilirsiniz. Herhangi bir sorun yaşamanız hâlinde WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Ürünlerin kalıpları nasıl?
Halfmekka ürünlerinin önemli bir bölümü rahat ve bol kesim olarak tasarlanmaktadır. Beden seçiminizi yaparken ürün sayfasındaki ölçüleri kontrol etmenizi öneririz. Beden konusunda kararsız kaldığınızda WhatsApp üzerinden bize danışabilirsiniz.
Ürünlerin temizlik ve bakım talimatı nedir?
Ürünlerimiz doğal kumaş ağırlıklıdır. Ürünlerin formunu ve dokusunu koruyabilmek için bakım talimatlarına dikkat edilmesini öneriyoruz.
Diğer ürün grupları: Maksimum 30°C ve 600 devirde yıkama tavsiye edilir.
Kurutma: Kurutma makinesi kullanılmamalıdır.
Fiziki mağazanız var mı?
Evet. Fiziki alışveriş yapmak isteyen müşterilerimiz için mağazamız İstanbul Başakşehir'dedir. Açık adres ve konum bilgisi için WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade veya değişim yapmak istiyorum, ne yapmalıyım?
İade veya değişim yapmak istediğiniz ürünü kargoya vermeden önce WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekibimiz siparişinizi kontrol ederek süreçle ilgili gerekli yönlendirmeyi sizinle paylaşacaktır.
Aklınıza takılan tüm sorular için WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.