Para iade politikası

Cayma hakkı kapsamındaki ürünlerde, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Talebiniz olduğunda mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

İade veya değişim yapılacak ürünün yeniden satışa uygun durumda korunmasını rica ederiz.

Ürünün yalnızca beden, görünüm ve uygunluk kontrolü amacıyla denenmesini; kullanılmamasını, yıkanmamasını ve ürüne herhangi bir işlem uygulanmamasını rica ederiz.

Bone, iç tülbent, peçe, kolluk ve boyunluk gibi doğrudan ten veya yüz bölgesiyle temas eden ürünlerde sağlık ve hijyen koşulları önem taşımaktadır. Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerin koruyucu ambalaj, bant veya mühürünün açılması hâlinde cayma hakkına ilişkin yasal istisnalar uygulanabilir.

Şal ve başörtüsü ürünlerinin yalnızca kontrol amacıyla denenmesini rica ederiz. Kullanılmış, yıkanmış veya ütülenmiş; makyaj, parfüm, koku, leke ya da kullanım izi oluşmuş ürünler yeniden satışa uygunluk açısından kontrol edilerek değerlendirilir.

Beden, renk veya model değişim talepleri mevcut stok durumuna göre değerlendirilir. Değişim yapmak istediğiniz ürünü kargoya vermeden önce WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Siparişinizi teslim alırken paketinizin dış yüzeyini kontrol etmenizi önemle rica ederiz. Pakette açılma, yırtılma, ezilme, ıslanma veya gözle görülür herhangi bir hasar bulunması hâlinde, paketi teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmenizi rica ederiz.

Kargo kaynaklı bir sorunun sağlıklı şekilde değerlendirilebilmesi için düzenlenen tutanağın saklanarak tarafımıza iletilmesi önemlidir.

Üründe üretim kaynaklı bir kusur, yanlış ürün gönderimi, eksik ürün veya Halfmekka kaynaklı benzeri bir sorun tespit edilmesi hâlinde ilgili gönderim sürecindeki kargo ücreti Halfmekka tarafından karşılanır.

Beden, renk veya model değişikliği gibi müşteri tercihinden kaynaklanan değişim işlemlerindeki gönderim ücretleri; sipariş koşulları, ön bilgilendirme hükümleri ve yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.

İade veya değişim yapmak istediğiniz ürünü doğrudan kargoya vermeden önce WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekibimiz siparişinizi kontrol ettikten sonra kullanmanız gereken anlaşmalı gönderim yöntemini ve gerekli bilgileri sizinle paylaşacaktır.