MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıdaki Satıcı ile halfmekka.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1. SATICI
Marka Adı:
HALFMEKKA
Satıcı / İşletme Sahibi:
Elif Gazimehmetoğlu
İşletme Türü:
Şahıs işletmesi
Vergi Dairesi:
Bayrampaşa Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası:
3890683430
Vergi Kayıtlı İş Yeri Adresi:
Terazidere Mahallesi, Ayvalı Dere 1. Sokak, No: 2, İç Kapı No: 2, Bayrampaşa / İstanbul
Mağaza ve İletişim Adresi:
Kayabaşı Mahallesi, Adnan Menderes Bulvarı Caddesi, Mavera 1, 10 AT Dükkan A4-62, Başakşehir / İstanbul
Telefon:
+90 541 906 61 69
E-posta:
elifgazimehmetoglu@gmail.com
Web Sitesi:
halfmekka.com.tr
1.2. ALICI
Alıcı; sipariş sırasında adı, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve varsa fatura bilgilerini elektronik ortamda beyan eden tüketicidir.
Alıcı tarafından sipariş sırasında bildirilen bilgiler, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın halfmekka.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi, hazırlanması, teslimatı, cayma, iade ve diğer tüketici işlemleriyle ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine tabidir.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Sipariş konusu ürünlerin;
- Adı ve temel nitelikleri,
- Bedeni, rengi ve diğer seçenekleri,
- Adedi,
- Birim fiyatı,
- Varsa indirim tutarı,
- Vergiler dâhil toplam satış bedeli,
- Varsa kargo ve teslimat masrafı,
- Ödeme yöntemi,
- Sipariş toplamı
ürün sayfası, sepet, ödeme ekranı, sipariş özeti ve faturada gösterilir.
Sipariş özeti, Ön Bilgilendirme Formu ve fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Alıcı, siparişini onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda inceleme imkânına sahiptir.
Alıcının siparişi onaylamasıyla sözleşme elektronik ortamda kurulur.
Alıcı, sipariş onayının ödeme yükümlülüğü doğuran bir işlem olduğu konusunda sipariş tamamlanmadan önce açıkça bilgilendirilir.
Sözleşme tarihi, Alıcı’nın siparişi elektronik ortamda onayladığı tarihtir.
MADDE 5 – FİYAT VE ÖDEME
Sipariş konusu ürünlerin satış bedeli, vergiler, varsa indirimler, teslimat masrafları ve toplam ödeme tutarı sipariş onaylanmadan önce Alıcı’ya gösterilir.
Ödeme aşağıdaki yöntemlerden biriyle yapılabilir:
- Kredi kartı,
- Banka kartı,
- Havale veya EFT.
Kart ödemeleri ilgili banka veya ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kartın tam numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu Satıcı tarafından saklanmaz.
Havale veya EFT ile verilen siparişler, ödemenin Satıcı’nın hesabına ulaşmasından sonra işleme alınır.
Alıcı’nın açık onayı bulunmadan siparişe ek ödeme veya ücret eklenemez. Önceden açıkça bildirilmeyen ek masraflardan Alıcı sorumlu değildir.
MADDE 6 – TESLİMAT
Sipariş, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Siparişin tahmini hazırlama ve teslimat süresi ile varsa kargo ücreti, sipariş tamamlanmadan önce ürün, sepet veya ödeme ekranında Alıcı’ya gösterilir.
Satıcı, siparişi taahhüt ettiği süre içinde yerine getirmekle yükümlüdür.
Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlere ilişkin kanuni istisnalar dışında, mal satışlarında teslimat süresi siparişin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren otuz günü geçemez.
Alıcı, teslimat için bildirdiği adres ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.
MADDE 7 – SİPARİŞİN YERİNE GETİRİLEMEMESİ
Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuata uygun süre içerisinde Alıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir.
Siparişin yerine getirilememesi nedeniyle sözleşmenin sona ermesi hâlinde, tahsil edilen ödemeler ilgili mevzuatta belirtilen süre içerisinde Alıcı’ya iade edilir.
Ürünün stokta bulunmaması tek başına siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.
MADDE 8 – KAYIP VE HASARDAN SORUMLULUK
Satıcı, ürünün Alıcı’ya veya Alıcı’nın taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan sorumludur.
Alıcı’nın, Satıcı’nın belirlediği taşıyıcı dışında farklı bir taşıyıcıyla gönderim yapılmasını istemesi hâlinde ürünün ilgili taşıyıcıya teslim edilmesinden sonra oluşabilecek kayıp veya hasar, ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.
Teslimat sırasında pakette açıkça görülebilen bir hasar bulunması hâlinde mümkünse kargo görevlisiyle tutanak tutulması ve durumun Satıcı’ya bildirilmesi önerilir.
Tutanak düzenlenmemiş olması, Alıcı’nın kanundan doğan haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.
MADDE 9 – CAYMA HAKKI
Alıcı, cayma hakkının istisnası kapsamında bulunmayan ürünlerde, ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı tarihlerde teslim edilmesi hâlinde cayma süresi son ürünün teslim edildiği tarihte başlar.
Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde cayma süresi son parçanın teslim edildiği tarihte başlar.
MADDE 10 – CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin, on dört günlük süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Satıcı’ya yöneltilmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki kanallardan yapılabilir:
E-posta:
elifgazimehmetoglu@gmail.com
Telefon:
+90 541 906 61 69
Yazılı Bildirim Adresi:
Kayabaşı Mahallesi, Adnan Menderes Bulvarı Caddesi, Mavera 1, 10 AT Dükkan A4-62, Başakşehir / İstanbul
Alıcı, örnek cayma formunu kullanabileceği gibi cayma kararını açıkça belirten başka bir yazılı bildirim de yapabilir.
Cayma hakkının süresi içinde kullanıldığını ispat etme yükümlülüğü Alıcı’ya aittir.
MADDE 11 – ÜRÜNÜN GERİ GÖNDERİLMESİ
Satıcı ürünü kendisinin geri alacağını bildirmediği sürece Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde ürünü Satıcı’ya veya Satıcı’nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermekle yükümlüdür.
İade işleminden önce güncel gönderim yönlendirmesinin alınması için Satıcı ile iletişime geçilmelidir.
Satıcı’nın ön bilgilendirmede iade için herhangi bir taşıyıcı belirtmediği hâllerde Alıcı’dan iade masrafı talep edilemez.
İade için bir taşıyıcı bildirilmişse ve ürün bu taşıyıcı aracılığıyla gönderilmişse Alıcı iade masrafından sorumlu tutulamaz.
Belirtilen taşıyıcının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması hâlinde Satıcı, ürünü Alıcı’dan ilave masraf talep etmeden teslim aldırır.
MADDE 12 – ÜRÜNÜN KULLANIMI VE DEĞER KAYBI
Alıcı, cayma süresi içerisinde ürünü; niteliğini, özelliklerini, bedenini ve işleyişini belirlemek amacıyla mağazada inceler gibi deneyebilir.
Alıcı, ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde kullandığı takdirde meydana gelen olağan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
Ürünün olağan inceleme sınırını aşacak şekilde kullanılması, yıkanması, tadilata uğraması, zarar görmesi, kirlenmesi veya yeniden satış değerinin azalması hâlinde oluşan değer kaybı, somut olayın şartlarına ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir.
MADDE 13 – PARA İADESİ
Satıcı, cayma hakkına konu ürünün ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa ürünün Alıcı’ya teslim edilmesi için tahsil edilen masraflar da dâhil olmak üzere alınan tüm ödemeleri Alıcı’ya iade eder.
Alıcı’nın ürünü bildirilen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyla göndermesi hâlinde iade süresi, ürünün Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
Ürün teslim edilmeden önce cayma hakkının kullanılması hâlinde, tahsil edilen ödemeler cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren on dört gün içinde iade edilir.
İade, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, Alıcı’ya herhangi bir masraf veya ilave yükümlülük getirilmeden ve tek seferde yapılır.
Havale veya EFT ile yapılan ödemelerin iadesi için Alıcı’dan kendi adına kayıtlı banka hesabı veya IBAN bilgisi talep edilebilir.
Bankaların veya kart kuruluşlarının iade edilen tutarı hesaba yansıtma süreleri farklılık gösterebilir.
MADDE 14 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, aşağıdaki ürün ve işlemlerde cayma hakkı kullanılamaz:
a) Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
ç) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
d) Mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler.
Ürünün yalnızca indirimli veya kampanyalı olması, cayma hakkının kaldırılması için yeterli değildir.
Cayma hakkı istisnası uygulanacak ürünlerde Alıcı, siparişi tamamlamadan önce açıkça bilgilendirilir.
MADDE 15 – AYIPLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER
Teslim edilen ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya siparişten farklı olması hâlinde Alıcı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan hakları saklıdır.
Alıcı, kanuni şartlar çerçevesinde;
- Ürünü geri vererek sözleşmeden dönme,
- Ayıp oranında satış bedelinden indirim,
- Mümkünse ücretsiz onarım,
- Ürünün ayıpsız bir benzeriyle değiştirilmesi
haklarından birini kullanabilir.
Ayıplı, eksik veya yanlış ürün nedeniyle ortaya çıkan iade ve gönderim masrafları Alıcı’ya yüklenmez.
MADDE 16 – DOĞRUDAN DEĞİŞİM
Ayıpsız ürünlerde doğrudan beden veya renk değişimi, ürünün stokta bulunmasına ve sistemsel olarak işlemin gerçekleştirilebilmesine bağlıdır.
Doğrudan değişimin mümkün olmadığı hâllerde Alıcı, kanuni cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir ve istediği ürün için yeni sipariş oluşturabilir.
Bu madde, ayıplı ürünlerde Alıcı’nın kanundan doğan değişim hakkını sınırlandırmaz.
MADDE 17 – KİŞİSEL VERİLER
Alıcı’nın kişisel verileri; siparişin kurulması ve yerine getirilmesi, ödeme, faturalama, teslimat, cayma, iade, müşteri hizmetleri, hukuki yükümlülükler ve uyuşmazlıkların çözülmesi amaçlarıyla, internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.
Reklam, kampanya ve pazarlama faaliyetleri ile zorunlu olmayan çerezler için mevzuat gerektirdiği ölçüde ayrı onay alınır.
MADDE 18 – BİLDİRİMLER
Taraflar, sipariş sırasında beyan ettikleri iletişim ve adres bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder.
Sipariş, teslimat, ödeme, cayma ve iade bildirimleri; e-posta, telefon, internet sitesi, yazılı bildirim veya mevzuatta kabul edilen diğer kalıcı veri saklayıcıları üzerinden gerçekleştirilebilir.
MADDE 19 – KAYITLARIN SAKLANMASI
Satıcı, mesafeli satış işlemlerine, ön bilgilendirmeye, teslimata, cayma hakkına ve diğer yükümlülüklere ilişkin bilgi ve belgeleri mevzuatta öngörülen süre boyunca saklar.
Kanuni ispat kuralları saklıdır.
MADDE 20 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır.
Alıcı, uyuşmazlığın niteliğine ve başvuru tarihindeki parasal sınırlara göre yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.
Tüketici mahkemesinde dava açılmasının gerektiği hâllerde, kanunen zorunlu olduğu ölçüde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulur.
Alıcı’nın kanunen yetkili diğer mercilere başvurma hakkı saklıdır.
MADDE 21 – YÜRÜRLÜK
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, ürünün temel nitelikleri, toplam bedel, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve cayma hakkının istisnaları hakkında bilgilendirildiğini elektronik ortamda teyit eder.
İşbu sözleşme, Alıcı’nın siparişi elektronik ortamda onayladığı tarihte yürürlüğe girer.
Sözleşme, sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu ile birlikte bir bütündür.
Yürürlük Tarihi: 06.08.2026