MESAFELİ SATIŞ ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin halfmekka.com.tr üzerinden vereceği siparişle ilgili olarak ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. SATICI BİLGİLERİ
Marka Adı: HALFMEKKA
Satıcı / İşletme Sahibi:
Elif Gazimehmetoğlu
İşletme Türü:
Şahıs işletmesi
Vergi Dairesi:
Bayrampaşa Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası:
3890683430
Vergi Kayıtlı İş Yeri Adresi:
Terazidere Mahallesi, Ayvalı Dere 1. Sokak, No: 2, İç Kapı No: 2, Bayrampaşa / İstanbul
Mağaza ve İletişim Adresi:
Kayabaşı Mahallesi, Adnan Menderes Bulvarı Caddesi, Mavera 1, 10 AT Dükkan A4-62, Başakşehir / İstanbul
Telefon:
+90 541 906 61 69
E-posta:
elifgazimehmetoglu@gmail.com
Web Sitesi:
halfmekka.com.tr
2. ALICI BİLGİLERİ
Alıcının adı, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve varsa fatura bilgileri, sipariş sırasında alıcı tarafından elektronik ortamda beyan edilen bilgilerden oluşur.
Alıcı, sipariş vermeden önce girdiği bilgilerin doğruluğunu kontrol etmekle sorumludur.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER
Sipariş konusu ürünlerin;
- Adı ve temel nitelikleri,
- Bedeni, rengi ve diğer seçenekleri,
- Adedi,
- Birim satış fiyatı,
- Varsa indirim tutarı,
- Vergiler dâhil toplam bedeli,
- Varsa kargo ve teslimat masrafı,
- Ödeme yöntemi,
- Sipariş toplamı
ürün sayfası, sepet, ödeme ekranı, sipariş özeti ve faturada gösterilir.
Ödeme ekranında gösterilen sipariş özeti, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nun ayrılmaz bir parçasıdır.
Ürün görsellerinde, ekran ve cihaz ayarlarından kaynaklanan küçük renk farklılıkları görülebilir. Bu durum, ürünün ayıplı olması hâlinde tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
4. FİYAT VE EK MASRAFLAR
Ürünlerin satış fiyatları, sipariş sırasında internet sitesinde gösterilen güncel fiyatlardır.
Siparişe ilişkin ürün bedeli, vergiler, varsa indirimler, teslimat masrafları ve tüketicinin ödeyeceği toplam tutar, sipariş onaylanmadan önce sepet ve ödeme ekranında açıkça gösterilir.
Tüketicinin açık onayı alınmadan siparişe herhangi bir ek ödeme veya ücret eklenmez.
Ödeme öncesinde açıkça bildirilmeyen ek masraflardan tüketici sorumlu değildir.
5. ÖDEME YÖNTEMLERİ
Ödeme aşağıdaki yöntemlerden biriyle gerçekleştirilebilir:
- Kredi kartı,
- Banka kartı,
- Havale veya EFT.
Kredi ve banka kartı işlemleri, ödeme sırasında kullanılan banka veya ödeme altyapısının güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.
Kartın tam numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu HALFMEKKA tarafından saklanmaz.
Havale veya EFT ile verilen siparişlerde, siparişin işleme alınması için ödemenin satıcının hesabına ulaşması gerekir.
6. TESLİMAT
Sipariş, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Siparişe uygulanacak tahmini hazırlama ve teslimat süresi ile varsa kargo ücreti, tüketici siparişi onaylamadan önce ürün, sepet veya ödeme ekranında gösterilir.
Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlere ilişkin kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, mal satışlarında teslimat süresi siparişin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren otuz günü geçemez.
Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde tüketici durumdan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla haberdar edilir. Tahsil edilen ödemeler, mevzuatta belirtilen süre içerisinde tüketiciye iade edilir.
Bir ürünün stokta bulunmaması tek başına siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı anlamına gelmez.
7. TESLİMAT SORUMLULUĞU
Ürünün tüketiciye veya tüketicinin taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan satıcı sorumludur.
Teslim edilen pakette belirgin hasar bulunması hâlinde, mümkünse kargo görevlisiyle tutanak tutulması ve durumun HALFMEKKA’ya bildirilmesi önerilir.
Kargo tutanağı düzenlenmemiş olması, tüketicinin ayıplı veya hasarlı üründen kaynaklanan kanuni haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.
8. CAYMA HAKKI
Tüketici, cayma hakkının istisnası kapsamında bulunmayan ürünlerde, ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
Tüketici, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı tarihlerde teslim edilmesi hâlinde cayma süresi, son ürünün teslim edildiği tarihte başlar.
Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde cayma süresi, son parçanın teslim edildiği tarihte başlar.
9. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
Cayma hakkının kullanılabilmesi için cayma süresi dolmadan aşağıdaki iletişim kanallarından biri üzerinden açık bir bildirim yapılması yeterlidir:
E-posta:
elifgazimehmetoglu@gmail.com
Telefon:
+90 541 906 61 69
Yazılı Bildirim Adresi:
Kayabaşı Mahallesi, Adnan Menderes Bulvarı Caddesi, Mavera 1, 10 AT Dükkan A4-62, Başakşehir / İstanbul
Tüketici, mevzuatta yer alan örnek cayma formunu kullanabileceği gibi, cayma kararını açıkça belirten başka bir yazılı bildirimde de bulunabilir.
Cayma başvurusunda sipariş numarasının, tüketicinin ad ve soyadının, iletişim bilgilerinin ve iade edilmek istenen ürünün belirtilmesi işlemin daha hızlı yürütülmesini sağlar.
10. ÜRÜNÜN GERİ GÖNDERİLMESİ
Satıcı, ürünü kendisinin geri alacağını bildirmediği sürece tüketici, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde ürünü satıcıya veya satıcının yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir.
İade gönderiminden önce güncel gönderim yönlendirmesinin alınması için HALFMEKKA ile iletişime geçilmelidir.
İade için öngörülen taşıyıcının sipariş öncesinde tüketiciye bildirilmemiş olması hâlinde tüketiciden iade kargo bedeli talep edilmez.
İade için bir taşıyıcı bildirilmesi hâlinde ürünün belirtilen taşıyıcıyla geri gönderilmesi durumunda tüketici iade masrafından sorumlu tutulmaz.
Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması hâlinde, ürün tüketiciden ilave masraf talep edilmeden teslim alınır.
11. ÜRÜNÜN KULLANIMI VE DEĞER KAYBI
Tüketici, cayma süresi içerisinde ürünü; niteliğini, özelliklerini, bedenini ve işleyişini belirlemek amacıyla mağazada inceler gibi deneyebilir.
Tüketici, ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen olağan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
Ürünün olağan inceleme sınırını aşacak şekilde kullanılması, yıkanması, tadilata uğraması, zarar görmesi, kirlenmesi veya yeniden satış değerinin azalması hâlinde oluşan değer kaybı, somut olayın özelliklerine ve ilgili mevzuata göre değerlendirilebilir.
12. PARA İADESİ
Cayma hakkına konu ürünün, iade için tüketiciye bildirilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren en geç on dört gün içinde, varsa ürünün tüketiciye teslim edilmesi için tahsil edilen masraflar da dâhil olmak üzere alınan ödemeler tüketiciye iade edilir.
Ürünün bildirilen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyla gönderilmesi hâlinde iade süresi, ürünün satıcıya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
Para iadesi, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye masraf veya ilave yükümlülük getirilmeden ve tek seferde yapılır.
Havale veya EFT ile yapılan ödemelerin iadesi için tüketiciden kendi adına kayıtlı banka hesabı veya IBAN bilgisi istenebilir.
Bankaların ve kart kuruluşlarının iade edilen tutarı hesaba veya karta yansıtma süreleri farklılık gösterebilir.
13. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, aşağıdaki ürün ve işlemlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
- Mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler.
Bir ürünün yalnızca indirimli veya kampanyalı olması cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
Cayma hakkı istisnası uygulanacak ürünlerde, tüketici siparişi tamamlamadan önce açıkça bilgilendirilir.
14. AYIPLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER
Teslim edilen ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya siparişten farklı olması hâlinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan hakları saklıdır.
Tüketici, kanuni koşullar çerçevesinde;
- Ürünü iade ederek sözleşmeden dönme,
- Ayıp oranında bedel indirimi,
- Mümkünse ücretsiz onarım,
- Ürünün ayıpsız bir benzeriyle değiştirilmesi
haklarından birini kullanabilir.
Ayıplı, eksik veya yanlış ürüne ilişkin gönderim ve iade masrafları tüketiciye yüklenmez.
15. TALEP VE ŞİKÂYETLER
Sipariş, ödeme, teslimat, cayma, iade veya ayıplı ürünlere ilişkin talep ve şikâyetler aşağıdaki kanallardan iletilebilir:
E-posta:
elifgazimehmetoglu@gmail.com
Telefon:
+90 541 906 61 69
Adres:
Kayabaşı Mahallesi, Adnan Menderes Bulvarı Caddesi, Mavera 1, 10 AT Dükkan A4-62, Başakşehir / İstanbul
16. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Tüketici, uyuşmazlığın niteliğine ve başvuru tarihindeki parasal sınırlara göre yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.
Tüketici mahkemesinde dava açılması gereken uyuşmazlıklarda, kanunen zorunlu olduğu ölçüde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulur.
Tüketicinin kanunen yetkili diğer mercilere başvurma hakkı saklıdır.
17. ONAY VE ÖDEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Tüketici, siparişi tamamlamadan önce;
- Sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri,
- Ürün ve sipariş toplamı,
- Ödeme yöntemi,
- Kargo ve teslimat bilgileri,
- Cayma hakkı ve istisnaları,
- İade ve para iadesi koşulları
hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
Tüketici, siparişi onaylamasının ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda açıkça bilgilendirilir.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, sipariş özeti ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte değerlendirilir.
Yürürlük Tarihi: 06.08.2026